南江县关坝镇：“三个三”加强便民服务工作运行
2018-12-17 17:09:40 来自：四川报道网 编辑：冯小春
四川报道讯（方晓燕）今年以来，南江县关坝镇把建立健全便民服务代办站作为服务群众的载体，已形成镇便民服务中心、村级便民服务代办站的两级服务体系。
完善配套“三有”。一是有场所，充分整合村办公场地，设立村级便民服务代办站。二是有人员，明确具体人员专职负责便民服务代办工作，保证便民服务代办工作落实到位。三是有制度，建立便民服务代办站工作制度和办理流程、代办项目和办理规范，落实值班制度，确保群众办事不走冤枉路。
明确信息“三代”。一是代办事项，通过入户走访、和电话联系，帮助农户代办便民服务事项，推进便民服务“最后一公里”建设。二是代供信息，通过微信群、电话联系、村村响等媒介，结合入户走访、社员会和农民夜校开展，向村民宣传各种惠民政策、致富信息等。
落实服务“三清”。一是代办事项“一眼清”，村级代办服务项目公示上墙、办理结果及时登记，让办理过程一目了然。二是代办咨询“一口清”，在镇、村（社区）设立接访点，分别建立接访登记台账和民意诉求登记台账，逐一销号，做到问题回复让群众满意。三是代办检查“理得清”，召开专题会，制定督查方案，组建专班对各村（社区）开展培训和检查，推动便民服务工作更加规范、有序、高效运行。
