南江县集州中心卫生院 在“优质服务基层行”工作中受到国家卫生健康委、国家中医药局通报表扬
2022-02-23 18:26:50 来自：四川报道网 编辑：admin
四川报道讯 2月9日，国家卫生健康委办公厅 国家中医药局办公室联合发布了《关于通报表扬2021年“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质机构的通知》，四川共有77所社区卫生服务中心和乡镇卫生院上榜。巴中市南江县集州中心卫生院因在2021年“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质，荣获通报表扬。
医院自启动“优质服务基层行”创建工作以来，院长及院领导班子层面高度重视，将此项工作作为重要工作之一来抓，多次组织召开院内“优质服务基层行”工作专题会议。全院上下，人人参与，多措并举，进一步规范居民群众就医设施，改善医疗环境，优化就医流程，加强院区文化建设，不断提升患者就医获得感和幸福感。
认真组织,全院动员。自开展优质服务基层行活动以来,我院按照上级卫健部门的有关要求,严格对照《四川省卫生健康委员会关于做好2021年“优质服务基层行”活动的通知》与《乡镇卫生院服务能力评价指南（2019年版）》规定,全力推进,认真组织,全院动员,全员参与,确保各项工作有序开展。同时，该院成立了优质服务基层行工作领导小组,建立了院长负总责、班子成员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制定下发了《优质服务基层行工作实施方案》与配套措施,确定了工作目标、工作要求、实施步骤,做到了任务到科、到人,明确分工,不留空白。
借鉴学习,不断完善。为做好迎评工作,院长孙睿同志与县卫健局多次请示外出学习，先后组织医院优质服务基层行骨干人员到平昌县第二人民医院、通江县瓦室中心卫生院参观学习,积极学习优秀的工作经验，在学习过程中心对标自身工作,逐一梳理,仔细查找存在的不足。
评建结合,持续改进。在迎评工作中,该院牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针,把开展优质服务基层行与日常工作有机结合,把持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,做到“以创建改进工作、以工作推进创建”,使医院各项工作得到了持续改进与提高。
突出特性，发挥作用。南江县集州中心卫生院始终坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨,突出公益性与社会性,注重发挥医院的区域卫生中心作用，始终牢记自身使命,依法开展执业活动，扎实开展各项基本医疗服务与国家公共卫生工作,不断完善院内运行机制,细化工作指标,以人性化服务为总抓手,不断加强医德医风教育,进行法律法规培训,畅通患者投诉渠道,维护患者权益,保障患者安全,优化患者就医流程,执行无烟医院标准,得到了患者好评。
党建治院、院务公开。院党支部坚决贯彻落实党要管党、从严治党的部署要求,自觉肩负起全面从严治党的主体责任,把思想从严、管党从严、执纪从严、作风从严、反腐从严贯穿到各项工作中,不断强化党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、瞧齐意识。定期召开组织生活会、民主生活会,专题党课学习,党员领导干部参加双重组织生活等一系列制度机制,以制度保障党建责任落实。我院始终坚持以职工代表大会为平台,医院严格执行“三重一大”制度与院务公开制度,通过院务公开栏、微信公众号、电子显示屏、投诉信箱、电话等形式,公开医疗服务价格、医务人员信息、行业作风情况,征求患者与职工意见与建议,让职工都参与到医院发展中来。
自优质服务基层行创建活动以来,南江县集州中心卫生院对照标准查不足,对照先进找差距,在不断的改进与完善中,医院的职工队伍得到锤炼,管理水平得到提高,医院“质量、安全、服务、管理、绩效”等方面都取得了显著的成效。但仍有许多地方存在不足,在今后的工作中需要认真整改。该院将再接再厉，持续提升工作水平，不断改进服务质量，着力开展全周期、全过程的基本医疗卫生服务，为实施健康中国战略，提高全民健康水平作出积极贡献。（南江县集州中心卫生院）
