四川报道讯（杨雷）近年来，南江县元潭镇对标便民服务中心规范化建设达标要求，以“更规范、更便捷、更高效、更优质”为抓手，着力推进便民服务中心规范化建设落地、落实。

    阵地建设更规范。严格按照便民服务中心达标要求，完善了120平方米的便民服务大厅建设，统一了资料盒、文件夹、文件柜等办公设施，健全了相关标识标牌，配齐了手机加油站、便民药箱、休息椅、饮等设施，安排了便民大厅专门服务台，便民服务更规范。

    窗口设置更便捷。根据乡镇本级职能职责，结合日常工作实际，重新设置了农业综合窗口、党政综合窗口，劳动保障窗口、国土城建窗口、经济发展窗口、社会事务窗口、企业一站式代办服务窗口、法治政务窗口8个便民窗口并细化每个窗口的工作职责，保证乡镇行政服务事项窗口全覆盖，使得群众业务能在大厅一站式办完，便民服务更便捷。

    制度建设更高效。按照“五个一”要求，做到“办事服务热线、服务手册、服务台账、服务制度、服务结果公示栏”公开展示，按照“五上墙”要求，做到“人员职责、办事制度（首问责任、延时服务、限时办结、责任追究、一次性告知、全程代办、投诉举报）办事程序、办事依据、收费标准”公示上墙，便民服务更高效。

    人员设置更优质。明确便民服务中心主任由镇长兼任，每个窗口配备年轻的业务能手1至2名，并定期邀请专门人员对窗口人员进行礼仪、业务等相关知识培训，制定定窗口人员行为规范考核办法，逗硬落实窗口工作人员“日考勤、周抽查、月考核，季通报”制度。提高工作效率，增强竞争意识，强化服务观念，更好地服务于元潭镇经济和社会发展，方便广大人民群众的生产和生活。