四川报道讯（杜燕）南江县正直镇坚持“五个一”机制、以为民服务为本建立健全村民便民服务代办站，把为群众排忧解难办实事作为驻村工作队的重要职责，将其作为深入群众、联系群众的桥梁，切实打通服务群众的“最后一公里”。

    落实一个专门的服务场所。各村因地制宜、整合资源，在村委会所在地设立便民服务站，按照建立要求，配齐相关办公设备。目前，全镇24个行政村（社区），村村都建立了条件完善的便民服务站。

    确定一个专门的业务人员。便民服务站工作人员以村“两委”班子成员为主，采取村干部轮流值班的方式，全天候值班值守，对村民的待办事项进行登记造册，为准确掌握待办事宜，各村科学设立1名便民服务联络员，负责村民代办服务事项跟踪督促。

    开展一次专门的业务培训。镇党委政府组织各职能办公室对村级便民服务站工作人员进行全方面的业务培训，明确工作职责、服务事项和各项流程。

    建立一套规范的便民服务制度。建立健全办事承诺、责任追究、代办细则等工作制度，并将制度公示上墙，同时由镇便民服务中心自制便民服务联系卡3000余张，下发农户手中，方便送服务上门。设立意见箱，接受群众监督。

    完善一套专门的考核办法。为提高为民办事效率，便民服务站对服务事项进行统一登记，把每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理情况详细记载并公示上墙，同时整理归档保存。镇便民服务中心将定期进行督查考核。