平昌县双鹿乡“三举措”推进便民服务工作
2016-03-03 10:26:06 来自：四川报道网 编辑：向经纬
四川报道讯 为全面落实便民服务工作年度目标任务，双鹿乡党委政府在年初通过召开专题会议，明确目标任务，落实工作职责，采取“三举措”力推便民服务工作创新上位。
夯基础，规范制度建设。乡便民服务中心通过完善修订《首问责任制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》等3项制度并进行上墙公示。在中心服务窗口添置5台评价仪，对窗口工作人员电子录入业务纳入评价体系。着力打造村级便民服务代办点，完善《双鹿乡村级便民服务代办点运行管理办法》、《村级便民服务代办点管理制度》、《村产权流转（交易）服务点工作职责》等3项制度并上墙公示。
促创新，下沉服务职能。在2015年推行《窗口工作回访制度》取得成效的基础上，今年将重点优化服务程序，做实回访轨迹，督办回访意见，全年将开展两次进村入户面对面回访，一对一听取群众意见建议，点对点解决老百姓热难点问题，实现窗口业务回访全覆盖。
树典型，逗硬奖惩落实。便民服务中心将严格落实考勤评比制度，在日常工作中明确乡便民服务中心日考勤月汇总，年终评出优秀窗口给予表彰。将村便民服务代办点工作经费纳入年底考核，根据办件数量、群众诉求、出勤情况进行综合评定兑现经费。乡纪委不定时对窗口和村级代办点进行巡查，对办理情况和结果进行督查督办，分季度对工作开展情况进行全乡通报。
