麻石镇：多举措提高驻村工作效能 扎实推进信访稳定
2018-08-03 18:22:54 来自：四川报道网 编辑：冯小春
四川报道讯（吴俊邦）通江县麻石镇金刚寺村驻村工作组入村工作以来，围绕脱贫攻坚总的目标，推进帮扶工作，统领创新群众和信访工作，依靠村级组织，背靠群众，不断完善工作机制，用真情真心化矛盾解纠纷。
第一步联合办公，统一受理登记。固定工作组成员1名、村干部1名每周二定时接访，信访线索统一登记，初步分类。对政策咨询类问题，能现场答复的立即答复；政策不清不明需要进一步落实的，不超过3个工作日，回复办结。对涉及多方需要进一步核实问题，登记核实后细分，分类办结。
第二步多方核实，分类整理建档。根据收集信访线索，找当事人、知情人和村“两委”核实，理清来龙去脉，需要证据支持的，当事人提供佐证。按线索问题基本分为四大类，一类是家庭邻里纠纷，一类是村民家庭与村“两委”矛盾，一类是村民家庭对党委政府政策的误解，一类是困难求。
第三步结果反馈，听取意见建议。按照分类处置措施，及时落地落实，办结回复当事人。在处置过程中，广泛听取当事人、党员和村“两委”建议，充分尊重当事人意见基础上，达成共识，形成办结结果，签字确认归档。
第四步归纳整理，避免问题再发生。对涉及的政策问题，统一整理汇编，有办理流程的，流程上墙公开；对惠农政策理解偏颇的共性问题，村党员大会、村民大会和村小组会专题学习，统一思想；对村“两委”工作问题，立查立改，严格要求，学习提高。
截止目前，工作组已接访50余人次，建档信访问题25件余件，均已办理回复；协调解决村民困难10余件，让各类问题和矛盾不出村，小事不出社。针对信访，工作组主导，首先让村“两委”统一认识，再由村“两委”干部讲解为主，工作组协助补充为辅，化解矛盾，真情帮扶解民忧。
