巴山深处的健康护卫队——通江县人民医院服务能力提升记实

2018-09-14 21:20:56 来自：四川报道网编辑：冯小春

四川报道讯（余源）通江，风景独特秀美，红色文化厚重。被誉为“川陕苏区首府”、“中国红军之乡”、“中国银耳之乡”、“中国溶洞之乡”。位于四川省巴中市东北部，幅员4100余平方公里，人口82万。在这片红色大地，孕育了一支全方位全生命周期保障人民群众健康的护卫队，她就是通江县人民医院。

通江县人民医院建于1945年，是县域内唯一集医疗、预防、科研、教学于一体的三级乙等综合医院，是中国人民解放军总医院、四川省人民医院、陆军军医大学第一附属医院对口帮扶医院，是国家卫计委确定的全国首批全面提升县级医院综合能力建设500家医院之一。2009年以来，县委、政府为解决人民群众“看病难”，先后投资4.5亿元，异址新建通江县人民医院，2014年10月整体搬迁，占地160亩，建筑6.2万平方米，绿化3.2万平方米，开放床位900张。设临床医技科室27个，一级诊疗科目25个，二级诊疗科目75个。职工总数753人，其中正高级职称8人，副高级职称80人，中级职称151人，硕士研究生6人，本科以上学历224人，医师202人。年门诊服务30万人次，年住院服务3.2万人次。

通江县人民医院始终坚持以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以高质量发展为导向，以现代医院管理为抓手，以提升服务能力为目标，通过五加强五着力，全面提升医院综合实力，人民群众健康得到有效保障。

加强专业骨干培养，着力解决人才紧缺问题。能力要提升，人才是关键。通江县人民医院紧抓上级医院对口帮扶的有利契机，通过请进来，派出去等方式加强专业骨干人才培养，据统计，近3年来，医院先后派遣80余名医护人员到上级医院进修学习，帮扶医院共派遣125名专家到通江县人民医院驻地帮扶和手术示教。同时，医院出台了一系列人才引进政策，3年来，共引进大学本科生50名，研究生4名，解决了专业人才紧缺问题。

加强硬件设备配置，着力解决设施落后问题。能力要提升，设备做支撑。医院整体搬迁后，先后投资1.5亿元，购置核磁共振、螺旋CT、数字减影血管造影机、DR、乳腺钼靶、G臂、口腔CT、关节镜、脊柱内镜、腹腔镜、彩超、电子胃肠镜等万元以上先进医疗设备600台（件），达到了三级医院设备配置要求。

加强重点学科建设，着力解决技术滞后问题。能力要提升，技术做保障。近年来，医院始终把学科发展和医疗技术创新作为第一要务。近3年获市、县级科技进步奖4项，在省级以上刊物发表医学论文145篇，2篇论文在全国学术会议上交流。成功创建市级重点专科3个，2018年申报省级重点专科1个、市级重点专科5个。每年开展新技术20余项。能独立开展椎管和颅内肿瘤切除术、胸腔镜下肺叶切除术、关节镜技术、脊柱内镜技术、心血管神经介入技术、基因检测和肿瘤标志物测定等具有代表性的关键医疗技术，填补了县域医学空白，绝大部分技术在市内领先，实现了大病不出县的医改目标。

加强医院人文关怀，着力解决服务流程问题。能力要提升，服务须优化。医院针对人文关怀不足，服务流程不优等问题，建立了急危重症患者救治绿色通道，实行了精准贫困户先诊疗后付费，落实了一站式医保结算服务，规范了医院标识标牌，设置了便民服务咨询台，添置了便民服务设施设备，推行了预约诊疗服务，开通了远程会诊，实施了护理延伸服务。通过加强人文关怀和优化服务，患者就医感受和满意度显著提升。

加强现代医院管理，着力解决制度落实问题。能力要提升，管理必到位。近年来，医院根据现代医院制度精细化管理要求，按照三级综合医院标准，从行政管理、服务效率、质量发展、科研教学、社会效益五个方面细化工作任务，制定标准考核方法，签署目标责任书，采取月监督、季考核、年考评方式，与绩效工资、职务晋升、科室评先挂钩，督促目标任务完成，促进现代医院管理制度落实，实现医院高质量发展。医院服务能力快速提升，目前已成为县域内医疗行业领跑者。

昨天，这只大巴山深处的健康护卫队，继承和发扬红军精神，听党指挥，忠于职守，默默奉献，为保障人民群众健康和维护社会稳定作出了积极贡献；今天，这支护卫队将继续紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，充分发扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，牢记使命，不负重托，扎根基层，永做人民群众健康卫士。

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