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巴州区西城街道召开营商环境整治及12345政务服务便民热线专题工作会议
2023-06-19 18:55:19 来自:四川报道网 编辑:admin
     6月19日上午,巴中市巴州区西城街道办事处召开营商环境整治及12345政务服务便民热线专题工作会议,办事处主要负责同志、各办(所)中心负责人,各社区居委会主任及市民热线办理分管同志参加会议。
 
     会上,街道便民中心主任刘秀梅通报了上半年政务热线办理情况,分析了热线工作存在的问题及原因,并对政务热线工作提了三点工作建议:一是提高思想认识,切实转变工作作风。二是规范办理流程,提高办件质效;三是明确工作职责,压实工作责任。
     街道办事处主任佘朝龙对政务热线下一步工作提出了四点要求:一是在接办件态度上变“被动应付”为“主动服务”;二是工作方式上变“推诿拖拉”为“协作联动”;三是在疑难件办理上要变“过关作数”为“有效化解”;四是在工作考核上要变“你好我好”为“精准逗硬”。佘朝龙强调,12345市民热线服务工作也是一项民生工作,绝大多数诉求与求助人切身生活利益密切相关,街道上下要把为民情怀体现在市民热线反映问题解决上,充分发挥12345市民热线为民办实事的积极作用,营造良好的营商环境。(来源:巴州区西城街道)
 

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