巴州区大罗镇：以“群众诉求大起底”为抓手，让“枫桥经验”落地开花
2024-03-21 20:12:02 来自：四川报道网 编辑：admin
近年来，巴中市巴州区大罗镇积极践行新时代“枫桥经验”，紧紧依靠“群众诉求大起底”治区策略，把关注、关心、关怀融入矛盾纠纷化解工作全过程，以解决群众合理诉求、维护群众合法权益为立足点，让群众舒心安心。
3月14日，大罗镇群众诉求快处中心接到辖区白果坝村村民电话反映“我们家和隔壁刘某某家住房共用一扇墙，平台和排水问题一直争论不休，村两委这么多次协调也解决不了，如果你们不能保障我的合法权益，我就只有越级上访。”
遵循“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的原则，镇赓即组织村社干部调查处理，针对矛盾纠纷双方特点，采取事心双解方式，讲解政策、交流情感、疏通心结，引导双方互帮互助、互谅互让，努力忆往昔、看今朝、谋未来，最终达成一致意见，双方握手言和，并签订了调解协议。至此，一起长达1年之久的邻里纠纷成功化解。
“在实施土地进出平衡工作中，七孔村挖掘机司机在行进作业地的途中，因认知不足，损毁了油橄榄树，种植业主要求镇村协调处理。”事情发生后，镇组织相关职能部门及种植业主到事发现场核实，针对种植业主情绪激动的情况，调解人员理清事情原委，锁定树木损毁株数，积极为当事人算“经济账”“人情账”“发展账”。同时引导挖掘机司机和村干部立即纠错纠偏、主动据实赔偿、当面赔礼道歉，在多方努力下，问题得到圆满解决。
民有所呼，我有所应，近年来，大罗镇创新开通“8600666”便民诉求服务热线，拓宽信访途径，健全“线上+线下”诉求征集渠道，实现群众在家门口就能反映诉求、提出建议、维护权益。持续推进“群众诉求大起底”，用心解决群众“急难愁盼”问题，切实提升群众满意度。截至目前，累计化解群众诉求矛盾428件，群众满意率达100%。
大罗镇党委书记魏雄平表示：“下一步，我们将继续从群众最关心的问题为出发点，以锲而不舍、久久为功的精神，真正为群众排忧解难，切实提升广大群众获得感、幸福感、安全感！”（来源：巴州区大罗镇）
