巴中市中心医院积极应对春节后就诊高峰，全力保障患者就医需求
2025-02-15 01:12:00 来自：四川报道网 编辑：admin
春节假期刚结束，巴中市中心医院迎来就诊高峰。为保障医疗服务质量、缓解一线压力，院党委迅速行动，以“全院一张床、全局一盘棋”的工作思路，统筹部署、科学调配资源，带领全院职工全力投入高峰应对工作。
据巴中市中心医院信息了解，正月十三这天，医院门诊就诊人数达5573人次，住院人数达2867人，多项数据创单日历史新高。从正月初八开始，儿科、急诊科、呼吸与危重症医学科、消化内科、老年医学科及心血管内科便迎来就诊高峰，缴费窗口、药房、门诊诊室、检验科、放射影像科、超声科等均处在高位运行状态，单日门诊就诊量是平时的2倍以上。
虽然门诊、住院人次屡创新高，但医院各项工作忙而不乱。面对节后还将持续一段时间的门诊就诊高峰期，医院采取多项措施确保患者就诊安全、畅通。一是加强窗口单元的应对力量，实行弹性排班，高峰期间挂号、检验、检查等窗口全部开放。二是合理调配门诊出诊医师，增强门诊医疗力量。三是严格落实核心制度，保障医疗安全。四是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，全力提供安全、有效、便捷的医疗服务。五是抽调志愿者维持门诊秩序，提供导诊、指引、协助挂号、维持秩序、处理突发事件等服务，确保了群众就医便捷有序。六是院内增加安保力量，安排专人引导车辆出入，确保院内道路畅通。通过多项措施的落实，缩短病人候诊时间，使患者及时就医，有效满足了患者的就诊需求。
针对床位紧张问题，医院启动“全院一张床”应急机制，打破科室界限，在保障专科重症床位的基础上，优先收治呼吸内科等内科患者，外科系统同步配合，实现床位资源最大化利用。医院以“急危重症优先”为原则，强化急诊绿色通道管理，急诊科24小时值守，预检分诊能力全面升级，确保危急患者“零延误”救治。
此外，医院启用“行后支援一线”模式，每天增派出12名志愿者充实到各院区门诊以及重点区域为大家提供帮助。这些志愿者全部来自医院行政、后勤等部门，在门诊大厅、候诊区等地，维持门诊秩序，耐心解答疑惑，指引患者就医、检查、取药等，同临床医务人员一道为市民提供更优质、贴心的服务，形成“全局一盘棋”的协作格局。
应对节后就诊高峰，巴中市中心医院全体医护人员全力以赴，通力合作，全力保障患者得到及时诊治，满足群众的就医需求，他们认真、主动的工作态度和服务质量，赢得了广大患者的好评。目前，我院门诊、住院各项诊疗工作正紧张有序顺利运行。（来源：巴中市中心医院）
