南江县关坝镇：强化便民服务 提升群众满意度
2018-12-11 13:16:48 来自：四川报道网 编辑：冯小春
四川报道讯（方晓燕）今年以来，南江县关坝镇始终坚持把群众需求作为出发点，秉承“以人为本，服务优先”的工作理念，认真践行“依法行政、廉洁规范、高效便民”的服务宗旨，坚持三个“强化”，主动作为，变管理为服务，不断提高群众满意度。
强化宣传意识。结合驻村帮扶工作和便民服务代办站的运行，通过召开社员会、村民大会和入户走访的形式，依托电话、微信交流和村村响等媒介对政策、法规进行方位、多角度、无死角的大力度的宣传，使各项惠民便民新政策、新法规家喻户晓。
强化服务意识。牢固树立“小窗口、大舞台”工作理念，对前来咨询、办事的群众热情接待，耐心解答，能当场办理马上就办，需提供资料稍后办理的详细告知所需资料和办理流程，对群众反映的问题做到事事有落实、件件有回音。
强化政策培训。通过召开村社干部大会和驻村帮扶大会，有针对性对相关政策和服务内容、办事依据、申报材料等展开专题培训。定期把群众遇到关心的热点、难点问题在微信群公开公示，做到办事公正、程序从简、速度从快、服务从优。
“三个强化”使惠民政策进一步深入人心，同时提高了全体工作人员的政策水平和便民服务能力，着力打造"流程短、环节简、效率高、服务优"的服务平台，全面提升群众满意度。
