通江县云昙乡全面提升便民服务能力
2018-12-25 20:03:01 来自：四川报道网 编辑：冯小春
四川报道讯（张前松）今年以来，通江县云昙乡进一步规范便民服务中心窗口设置，强化服务意识，规范权力运行，争创一流服务。
坚持“一站式”服务。便民服务中心主任由专人担任，每个窗口配备年轻业务能手1至2名，设置综合、农业、卫计、民政、社保、村建、国土、林业、畜牧等9个便民窗口，细化窗口工作职责，实现乡行政服务事项窗口全覆盖，群众业务一站式办结，便民服务更高效。
坚持“一道门”办成。坚持“程序最简、时限最短、效率最高、服务最优”的原则，使便民服务中心真正成为服务人民群众的窗口。不属于工作和职权范围内的业务，耐心作好解释；尽量避免群众因不明政策、业务范畴造成滞延办事而引起的不便和不满。努力实现让人民群众“只走一道门，办成所有事”的目标。
坚持“一体化”运行。要求各窗口行政权力事项要全部进入四川一体化政务服务平台，严禁体外循环，事项运行严格按“五个100%”（现场办结率100%、按时办结率100%、评议率100%、满意率100%、平台运行率100%）要求落实，不得事后集中补录、选择性录入，并做到台账与平台一致。
坚持“一流化”服务。严格落实各窗口AB岗制度，坚持8小时内分秒不脱岗、不缺位；严格坚持上下班制度，杜绝迟到早退和上班时间做与工作无关的事等现象。树立“爱岗敬业、服务至上、群众至上”理念，主动接受群众监督和测评，落实“组织满意、群众满意”要求；在平凡的岗位上尽责履职，作出不平凡的贡献，努力实现“高标准、双满意”的工作目标。
