经过沟通，得知阿姨六十八岁，是一位癌症化疗患者，家中丈夫患有精神疾病，唯一的儿子也在十七年前因癌症离世，无家属陪伴，今天孤身一人来医院接受化疗，化疗反应严重，强忍着难受来门诊领取口服药物。

     面对阿姨的困境，分诊区两名导医护士主动将阿姨搀扶到门诊大厅坐下，一位护士帮助阿姨取药，另一位护士陪在阿姨身边，耐心倾听阿姨的心声，给予关怀与慰藉，帮助阿姨疏导情绪，树立抗击疾病的信心。取来药物后，导医护士细心地向阿姨讲解用药方法和剂量，并给阿姨留下导医办公室的电话，告诉她：“阿姨，您在医院有任何困难或帮助，都可以找我们导医，不要觉得麻烦，我们一直在您身边。”

     最后，导医护士搀扶着阿姨，将她送到医院门口。阿姨牵着护士的手眼含热泪地说道：“谢谢你们，谢谢你们，你们真的太好了”，感激之情溢于言表。

     细微之处见温暖，大竹县人民医院门诊部将始终坚持“以人民健康为中心”的理念，秉承“我为人人”的宗旨，努力为竹乡百姓提供最温暖、最贴心的服务。