片区事就近办,审批不进城。设立片区审批服务中心,承接行政审批事项36项,群众无须再进城审批,真正做到“就近办事”且“只进一扇门”。自片区审批服务中心成立以来,任市镇共办理行政许可业务2100余件。
重庆事任市办,通办少跑路。坚持政务服务“利企便民”宗旨,积极融入成渝地区双城经济圈建设,推动川渝政务服务协同发展。在任市镇便民服务中心优化设置“川渝通办”服务专窗,全面承接355项“川渝通办”事项和37项“万达开”特色通办事项,方便开州、梁平企业群众到任市镇就近办事,实现“重庆事·任市办”跨省域政务服务,惠及毗邻地区20余万名群众,自专窗开办以来,共计办理1500余件。
群众事帮代办,办事不出村。坚持以群众满意为服务准则,健全帮办代办工作机制,打造“党员先锋岗+帮办代办”服务模式,组建镇村两级帮代办党员先锋队。梳理镇级帮办事项清单90项,村级帮代办事项清单90项。针对老、弱、病、残、军等群众,主动靠前问需,提供“一对一”帮代办服务,实现人人都是帮办代办员,群众办事不出村。截至目前镇级帮办1032件、村级帮代办6534件。
民生事线上办,服务更高效。重点推出37项高频事项全程网办服务清单,涵盖企业开办、户籍办理、车驾业务、社保医保等民生领域,支持线上线下同步办理。通过优化流程、数据共享,实现企业开办“一网通办”,最快30分钟办结。让企业群众自主选择PC端、移动端或线下窗口办理,目前全镇政务服务事项网上可办率达90%以上,有效提升了群众办事便利度和满意度。
保险事现场办,群众更便捷。增设保险服务专窗,由保险公司派驻专职保险员进驻便民服务中心,提供保险业务咨询、受理投保和理赔服务,让群众少跑路,理赔更便捷。创新开展“政务服务+保险”增值化服务,方便群众就近办理乡村振兴小额人身保险、老年人意外伤害保险、关爱男女健康保险及大病保险等保险业务。目前共计办理保险业务1000余件,成功理赔案例200余件。